Question 1

Hvor lang tid tar det å sette opp nettbutikken?

Accepted Answer

De fleste er oppe og kjører på under en time. Du registrerer deg, legger inn produkter, velger en mal i nettbutikkbyggeren, og kobler ditt domene. Vi har en veiviser som guider deg gjennom hele prosessen.

Question 2

Trenger jeg teknisk kompetanse?

Accepted Answer

Nei. Plattformen er designet for at du skal kunne gjøre alt selv uten utvikler. Nettbutikkbyggeren er modulbasert — du drar og slipper seksjoner, endrer farger og legger inn innhold. Domene, frakt og betaling konfigureres gjennom enkle skjemaer.

Question 3

Kan jeg prøve plattformen gratis?

Accepted Answer

Ja, du får 14 dager gratis prøveperiode uten å oppgi kortopplysninger. Du får tilgang til hele plattformen — inkludert nettbutikkbygger, produktadministrasjon og B2B-funksjoner.

Question 4

Hva skjer etter prøveperioden?

Accepted Answer

Du velger et abonnement (Start, Vekst eller Pro) for å fortsette. Hvis du ikke velger en plan, blir kontoen din satt på pause — du mister ingen data, og kan aktivere igjen når som helst.

Question 5

Kan jeg bytte plan etter hvert?

Accepted Answer

Ja, du kan oppgradere eller nedgradere når som helst. Ved oppgradering trer endringen i kraft umiddelbart. Ved nedgradering endres planen ved neste faktureringsperiode.

Question 6

Hva koster plattformen?

Accepted Answer

Vi har tre planer: Start fra 799 kr/mnd (6-månedersavtale) eller 1 099 kr/mnd (månedlig), Vekst fra 999 kr/mnd, og Pro fra 1 599 kr/mnd. Alle planer inkluderer hele plattformen — forskjellen er antall B2B-kunder og størrelsen på plattformgebyret for B2C-salg.

Question 7

Hva er plattformgebyret for B2C-salg?

Accepted Answer

Vi tar et lite plattformgebyr på B2C-ordrer (direktesalg til forbrukere): 1,0% på Start, 0,5% på Vekst, og 0% på Pro. I tillegg kommer Stripe sine egne gebyrer for kortbetaling, som varierer etter betalingsmetode og korttype. Se Stripe sin prisoversikt for oppdaterte satser. B2B-ordrer har ingen transaksjonsgebyrer.

Question 8

Er det noen skjulte kostnader?

Accepted Answer

Nei. Du betaler abonnementet + plattformgebyr på B2C-salg + Stripe sine gebyrer. Vi bruker også Stripe Tax for automatisk mva-beregning, som har en egen kostnad per transaksjon (se Stripe Tax-priser). Det er ingen oppstartsgebyrer, ingen kostnader for antall produkter eller ordrer, og ingen ekstra gebyrer for funksjoner som frakt, regnskap eller CRM.

Question 9

Hva er forskjellen på 6-månedersavtale og månedlig?

Accepted Answer

Med 6-månedersavtale betaler du for 6 måneder om gangen og sparer opptil 27% sammenlignet med månedlig. Månedlig betaling har ingen bindingstid — du kan si opp når som helst.

Question 10

Hvordan fungerer Stripe-betalingen?

Accepted Answer

Stripe håndterer all betaling i nettbutikken din. Du oppretter en Stripe-konto (gratis), kobler den til plattformen vår, og pengene går rett til din konto. Stripe sine gebyrer avhenger av betalingsmetode — kort, Klarna, Vipps osv. har ulike satser. Se stripe.com/no/pricing for fullstendig prisoversikt. Vi tar aldri imot pengene dine — de går direkte fra kunde til deg via Stripe.

Question 11

Koster det noe for B2B-ordrer?

Accepted Answer

Nei. B2B-ordrer (engrossalg til bedriftskunder) har ingen transaksjonsgebyrer på noen av planene. B2B-kunder betaler typisk via faktura, ikke kort, så Stripe-gebyrer gjelder heller ikke.

Question 12

Hvordan fungerer B2B-salg?

Accepted Answer

Bedriftskunder kan registrere seg i nettbutikken din og be om tilgang. Du godkjenner dem, tildeler en prisliste med egne priser, og de kan bestille med faktura. Ordrer kan kreve din godkjenning før de behandles.

Question 13

Hva er prislister og hvordan fungerer de?

Accepted Answer

Prislister lar deg opprette ulike priser for ulike kunder. Du kan for eksempel gi Kafe A 15% rabatt på alt, mens Restaurant B får spesialpriser på utvalgte produkter. Kunden ser kun sin egen pris når de er logget inn. Du kan ha så mange prislister du vil.

Question 14

Kan bedriftskunder registrere seg selv?

Accepted Answer

Ja. Nettbutikken din har en registreringsside der bedrifter fyller inn firmanavn, organisasjonsnummer, kontaktinfo og leveringsadresse. Du mottar en forespørsel og kan godkjenne eller avslå. Når de er godkjent, får de tilgang til B2B-priser.

Question 15

Kan jeg kreve godkjenning av B2B-ordrer?

Accepted Answer

Ja. Du kan velge om engrosordrer skal godkjennes manuelt av deg før de behandles. Du ser ordren i dashbordet, kan gjøre endringer, og godkjenner med ett klikk. Kunden får automatisk e-post når ordren er godkjent.

Question 16

Hva er forskjellen på B2B- og B2C-kunder?

Accepted Answer

B2B-kunder er bedrifter som handler hos deg — de ser egne priser, kan bestille med faktura, og ordrene deres kan kreve godkjenning. B2C-kunder er privatpersoner som betaler med kort ved kassen. Begge typer bruker samme nettbutikk.

Question 17

Kan jeg ha både B2B og B2C i samme nettbutikk?

Accepted Answer

Ja, det er hele poenget. Privatpersoner ser standardpriser og betaler med kort. Bedriftskunder logger inn og ser sine avtalte priser. Alt i én nettbutikk, med samme produktkatalog.

Question 18

Er det grense for antall produkter?

Accepted Answer

Nei. Alle planer har ubegrenset antall produkter, varianter og bilder. Du betaler aldri ekstra for å legge til flere produkter.

Question 19

Hvordan fungerer produktvarianter?

Accepted Answer

Du definerer alternativer som Størrelse, Farge, eller Vekt, og plattformen genererer automatisk alle kombinasjoner. For eksempel: 3 størrelser × 4 farger = 12 varianter på sekunder. Hver variant kan ha sin egen pris, lager og SKU.

Question 20

Kan jeg importere produkter fra Shopify, WooCommerce eller Wix?

Accepted Answer

Ja. Vi har importfunksjoner for produkter fra de vanligste plattformene. Du eksporterer fra din eksisterende plattform, og importerer til oss. Vi hjelper også med manuell migrering om nødvendig — kontakt oss.

Question 21

Kan jeg lage produktkatalog som PDF?

Accepted Answer

Ja. Du kan generere produktkataloger som PDF direkte fra plattformen. Velg hvilke produkter som skal inkluderes, tilpass layout, og last ned en profesjonell katalog du kan dele med B2B-kunder.

Question 22

Støtter dere rabattkoder?

Accepted Answer

Ja. Du kan opprette kampanjekoder med prosentrabatt eller fast beløp. Du setter utløpsdato, maks antall bruk, minimum ordrebeløp og hvilke produkter koden gjelder for.

Question 23

Hvordan fungerer abonnementer?

Accepted Answer

Kunder kan abonnere på regelmessige leveranser av produktene dine. De velger leveringsintervall (ukentlig, annenhver uke, månedlig, kvartalsvis, osv.) og betaler automatisk via Stripe. B2B-kunder kan også ha abonnementer som faktureres manuelt.

Question 24

Kan kundene styre abonnementet sitt selv?

Accepted Answer

Ja. Kundene kan logge inn og pause, gjenoppta, hoppe over neste levering, endre leveringsfrekvens, legge til/fjerne produkter, eller kansellere — alt selvbetjent. Du kan også konfigurere hvilke av disse mulighetene kundene har tilgang til.

Question 25

Hva ser jeg som selger?

Accepted Answer

Du får et eget abonnement-dashboard med MRR (månedlig gjentakende inntekt), churn rate, populære produkter og en oversikt over alle aktive, pauset og kansellerte abonnementer. Ordrer opprettes automatisk og du trenger bare å pakke og sende.

Question 26

Fungerer abonnementer for B2B?

Accepted Answer

Ja. B2B-abonnementer opprettes automatisk som vanlige ordrer til avtalt pris. Du slipper å motta bestillinger manuelt — systemet oppretter ordrene daglig basert på abonnementets intervall.

Question 27

Kan jeg gi abonnenter gratis frakt?

Accepted Answer

Ja. I abonnementinnstillingene kan du velge å gi gratis frakt til alle abonnenter. Dette er et vanlig insentiv for å konvertere engangskjøpere til abonnenter.

Question 28

Kan jeg bruke mitt eget domene?

Accepted Answer

Ja. Du kobler ditt eget domene (f.eks. minbutikk.no) i innstillingene. Vi veileder deg gjennom DNS-oppsettet, og nettbutikken din serveres fra ditt domene — uten "powered by"-merker.

Question 29

Hvordan fungerer nettbutikkbyggeren?

Accepted Answer

Du bygger sider med modulbaserte seksjoner — hero, produktlister, tekstblokker, bilder og mer. Dra og slipp for å endre rekkefølge. Tilpass farger, logo og skrifttyper globalt. Alt er responsivt og ser bra ut på mobil automatisk.

Question 30

Kan jeg ha flere sider?

Accepted Answer

Ja. Utover standard produktsider, handlekurv og kasse, kan du opprette egne sider (Om oss, Kontakt, osv.) med sidebyggeren. Systemsider for handlekurv, kasse, konto og produkter er forhåndskonfigurert.

Question 31

Er nettbutikken mobiltilpasset?

Accepted Answer

Ja, alt er responsivt. Nettbutikken, kassen, og hele kundeopplevelsen er designet mobil-først. Du trenger ikke gjøre noe ekstra.

Question 32

Kan jeg legge til egne sporings- eller chatskript?

Accepted Answer

Ja. Du kan legge inn vilkårlige skript (Google Analytics, Meta Pixel, chat-widgeter, osv.) i innstillingene. De injiseres automatisk på alle sider i nettbutikken din.

Question 33

Hvilke fraktleverandører støttes?

Accepted Answer

Vi har integrasjon med Bring og Profrakt. Med Profrakt får du tilgang til flere transportører (Bring, PostNord, UPS, m.fl.) med ferdigforhandlede priser. Du kan generere fraktetiketter direkte fra ordresiden.

Question 34

Kan jeg generere fraktetiketter fra plattformen?

Accepted Answer

Ja. Når du behandler en ordre, klikker du "Opprett fraktetikett" og velger tjeneste (pakke, ekspress, osv.). Fraktetiketten genereres som PDF, og sporingsnummeret legges automatisk til ordren. Kunden får e-post med sporingslink.

Question 35

Beregnes fraktkostnader automatisk?

Accepted Answer

Ja, basert på pakkens vekt og mål, og kundens postnummer. Du konfigurerer hvilke frakttjenester du tilbyr, og prisene beregnes automatisk ved kassen.

Question 36

Hvilke regnskapssystemer støttes?

Accepted Answer

Vi integrerer med Tripletex, Fiken, PowerOffice og Conta. Ordrer, fakturaer og kunder synkroniseres automatisk. Du slipper manuell bokføring av salg fra nettbutikken.

Question 37

Hvordan fungerer regnskapsintegrasjonen?

Accepted Answer

Du kobler regnskapssystemet ditt i innstillingene (OAuth-pålogging). Deretter synkroniseres nye ordrer automatisk som fakturaer, kunder opprettes, og konteringen følger oppsettet ditt. Du kan konfigurere hvilke konti som brukes.

Question 38

Håndterer dere MVA automatisk?

Accepted Answer

Ja. Plattformen beregner MVA automatisk basert på produktets avgiftskode (PTC) via Stripe Tax. MVA vises tydelig i kassen, på ordrebekreftelser og i fakturaer. Stripe Tax har en egen kostnad per transaksjon — se Stripe Tax-priser for detaljer.

Question 39

Kan jeg eksportere data?

Accepted Answer

Ja. Du kan eksportere ordrer, kunder, produkter og markedsføringskontakter som CSV. Utbetalingsrapporter kan lastes ned som PDF for regnskapet.

Question 40

Hva er kundesegmenteringen?

Accepted Answer

Plattformen analyserer automatisk kjøpsmønsteret til kundene dine og plasserer dem i segmenter: Topp-kunder (5+ ordrer, høy verdi), Lojale (gjentakende kjøp), Nye (første ordre siste 30 dager), I risiko (inaktive 60-180 dager) og Inaktive (over 180 dager uten kjøp). Dette hjelper deg med å prioritere oppfølging.

Question 41

Kan jeg se hva kundene mine gjør?

Accepted Answer

Ja. Aktivitetsloggen viser innlogginger, ordrer, bedriftsforespørsler og mer i sanntid. Du kan se når en kunde sist logget inn, hva de har bestilt, og om de har vist interesse for B2B-tilgang uten å ha søkt.

Question 42

Kan jeg bygge e-postliste?

Accepted Answer

Ja. Markedsføringskontakter samles automatisk ved kassen og kan administreres manuelt. Du ser abonnert/avmeldt-status, land, og kan eksportere listen for bruk i eksterne e-postverktøy. Vi jobber også med innebygd e-postkampanje-funksjon (kommer snart).

Question 43

Kan jeg flytte fra Shopify?

Accepted Answer

Ja. Du kan importere produktkatalogen din med bilder, varianter og priser. Kundedata og ordrehistorikk kan også overføres. Vi har importverktøy for Shopify-eksportfiler, og kan hjelpe med manuell migrering om nødvendig.

Question 44

Kan jeg flytte fra WooCommerce?

Accepted Answer

Ja. WooCommerce-eksportfiler (CSV) kan importeres direkte. Produkter med varianter, kategorier og bilder overføres. Kontakt oss om du trenger hjelp med mer kompleks migrering.

Question 45

Kan jeg flytte fra Wix?

Accepted Answer

Ja. Wix-produkter kan eksporteres og importeres til plattformen vår. Vi har støtte for Wix sitt eksportformat.

Question 46

Hva skjer med mine eksisterende kunder?

Accepted Answer

Kundedata kan importeres, men passord kan ikke overføres mellom plattformer (dette gjelder alle plattformer, ikke bare vår). Kundene dine må opprette nytt passord ved første innlogging. Vi sender automatisk en velkomst-e-post med instruksjoner.

Question 47

Kan jeg kjøre begge plattformene parallelt?

Accepted Answer

Ja. Under migreringen kan du teste den nye nettbutikken på et midlertidig subdomene mens den gamle butikken fortsatt er aktiv. Når du er klar, peker du domenet til oss.

Question 48

Trenger jeg å tenke på hosting eller oppdateringer?

Accepted Answer

Nei. Plattformen er fullt administrert — vi tar oss av hosting, sikkerhet, oppdateringer og skalering. Du trenger aldri å installere noe, oppdatere plugins, eller håndtere servere.

Question 49

Er plattformen GDPR-kompatibel?

Accepted Answer

Ja. Kundedata lagres sikkert, samtykke håndteres ved registrering, og kunder kan be om sletting. Markedsføringskontakter har tydelig abonnert/avmeldt-status.

Question 50

Hvor lagres dataene mine?

Accepted Answer

Data lagres i europeiske datasentre. Betalingsdata håndteres av Stripe (PCI DSS-sertifisert). Vi lagrer aldri kortopplysninger på våre servere.

Question 51

Kan jeg bruke plattformen på engelsk?

Accepted Answer

Administrasjonspanelet er på norsk. Nettbutikken din kan tilpasses med hvilket som helst språk i innholdet — tekster, produktbeskrivelser og meny kan du skrive på det språket du vil.

Ofte stilte spørsmål

Kom i gang

Priser og betaling

B2B og engrossalg

Produkter og katalog

Abonnementer

Nettbutikk og design

Frakt og levering

Regnskap og integrasjoner

CRM og kundedata

Bytte fra annen plattform

Teknisk og sikkerhet

Fant du ikke svar?